Terms of service
ALGEMENE VOORWAARDEN Derm Medics
Inhoudsopgave:
- Artikel 1 – Definities
- Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Artikel 4 – Het aanbod
- Artikel 5 – De overeenkomst
- Artikel 6 – Herroepingsrecht
- Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
- Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
- Artikel 11 – De prijs
- Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
- Artikel 13 – Levering en uitvoering
- Artikel 14 – Betaling
- Artikel 15 – Klachtenregeling
- Artikel 16 – Geschillen
- Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken door de ondernemer of een derde partij worden geleverd.
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
-
Dag: kalenderdag.
-
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
-
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan voor toekomstig gebruik, zoals e-mail.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
-
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de ondernemer en de consument die wordt gesloten via een systeem voor verkoop op afstand.
-
Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping zoals opgenomen in Bijlage I.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door:
Derm Medics
Jan Pieterszooncoenstraat 58, 3531 EW Utrecht
Telefoonnummer: 030-75 120 66
E-mailadres: ask@dermmedics.nl
KvK-nummer: 12345678
Btw-identificatienummer: NL001234567B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
-
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
-
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument worden verstrekt, zodat deze eenvoudig kan worden opgeslagen.
Artikel 4 – Het aanbod
-
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
-
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
-
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding.
-
De ondernemer neemt passende maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige webomgeving.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
-
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
-
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
-
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
-
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product indien deze is veroorzaakt door het gebruik van het product.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
-
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier of op andere ondubbelzinnige wijze.
-
De consument draagt de kosten voor het terugzenden van het product.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
-
De ondernemer bevestigt na ontvangst van de melding van herroeping onverwijld de ontvangst.
-
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
- De ondernemer kan producten uitsluiten van het herroepingsrecht als deze producten hygiënisch verzegeld zijn en de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 11 – De prijs
-
De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
-
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als gevolg van wettelijke regelingen.
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
- De ondernemer zal bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, maar uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
Artikel 14 – Betaling
- Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na de bedenktijd te worden betaald.
Artikel 15 – Klachtenregeling
-
De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
-
Klachten moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Artikel 16 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.
Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
Derm Medics
Jan Pieterszooncoenstraat 58
3531 EW, Utrecht
E-mailadres: ask@dermmedics.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
[Omschrijving van het product]
Besteld op*/ontvangen op*:
[Naam consument(en)]
[Adres consument(en)]
[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
*Doorhalen wat niet van toepassing is.